ANALISTA DE SISTEMAS JR

Atuar no atendimento e sustentação do ambiente corporativo, prestando suporte às áreas administrativas e de negócio (computadores, celulares, impressoras, formatação/configuração de equipamentos, criação de usuários e e-mails), com foco na administração do Microsoft 365 (Office 365) e apoio à rede/infraestrutura de TI. Realizar monitoramento e manutenção preventiva, corretiva e evolutiva dos serviços e equipamentos de TI, conduzindo melhorias, sustentação e implantação de novas tecnologias, garantindo disponibilidade, confiabilidade, integridade, governança e Segurança da Informação/Cibernética. Interagir com fornecedores e integradores, acompanhar demandas e desenvolver relatórios, assegurando a continuidade do negócio e a melhor experiência para os usuários (suporte N1/N2). A posição combina atividades de suporte N1/N2 com rotinas de administração e melhorias contínuas, garantindo disponibilidade, segurança, governança e boa experiência do usuário.;

Monitorar a infraestrutura de TI:

• Analisar e entender as necessidades da organização em termos de recursos de TI.
• Monitorar a infraestrutura;
• Monitorar servidores, redes, sistemas de armazenamento e outros componentes de infraestrutura.

Monitorar e manter a infraestrutura de TI:

• Monitorar proativamente os sistemas e componentes de infraestrutura para identificar problemas ou falhas.
• Realizar manutenção preventiva, aplicar atualizações de software e corrigir eventuais problemas de desempenho.

Suporte técnico e resolução de problemas:

• Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados à infraestrutura de TI.
• Investigar e resolver incidentes, garantindo a rápida restauração dos serviços.

Gerenciar backups e recuperação de dados:

• Monitorar o backup e recuperação de dados para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
• Realizar testes de recuperação de desastres e garantir a efetividade dos procedimentos.

Documentar e manter registros:

• Manter a documentação atualizada sobre a infraestrutura de TI, incluindo procedimentos, configurações e políticas.
• Registrar incidentes, problemas, alterações e atividades de manutenção.

Formação Acadêmica:

Formação em Ciência da computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada. Desejável 3 anos de atuação na área de Infraestrutura de TI.

Conhecimentos Específicos/ Habilidades: 

• Experiência com administração do Microsoft 365.

• Conhecimento sólido em SharePoint Online (estrutura de sites, bibliotecas, permissões, compartilhamento e boas práticas).

• Conhecimento em organização de conteúdo no SharePoint e governança de permissões.

• Experiência prática de Power Shell (execução de comandos, scripts simples, automações e manipulação em lote).

• Noções de Azure e Entra ID (identidade, grupos, permissões/RBAC, conceitos de recursos).

• Noções com Microsoft Purview (auditoria, compliance, retenção e/ou rotulagem) em nível inicial a intermediário.

• Fundamentos de rede e infraestrutura (DNS, DHCP, VPN, Wi Fi, troubleshooting básico).

• Boa capacidade de atendimento, organização e registro (ITSM/tickets).

• Conhecimento básico em administração de servidores Windows;

• Experiência na administração de Active Directory, políticas de grupo (GPO) e gerenciamento de permissões;

• Noções de virtualização (Hyper-V ou VMware – diferencial);

Local de Trabalho: Ribeirão Preto/ SP.

Modalidade: 100% Presencial.

Horário administrativo de segunda a sexta-feira.

A IBH Serviços e Participações é uma Plataforma de Rodovias dos fundos geridos pelo Pátria Investimentos. É a estrutura responsável pela execução de atividades estratégicas, por garantir alinhamento de melhores práticas entre as concessionárias de rodovias e pela expansão de novos negócios no segmento de concessão de rodovias, através de equipe integrada, alavancando experiências e processos transacionais escaláveis para os nossos ativos.

Promovemos a Diversidade, Equidade e a Inclusão em todas as suas formas. Combatemos e não toleramos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, raça, cor, deficiência, religião, estado civil, nacionalidade, ou qualquer outro marcador identitário.

Nossa razão por ser: Prestar serviços de qualidade às concessionárias, agregando escala, governança e padronização.

Onde vamos chegar: Ser uma referência na prestação de serviços, sendo reconhecida por nossos clientes como uma empresa de excelência.

Nossos Valores:

Eficiência

Ética e integridade

Geração de valores

Senso de Dono

Compromisso de Longo Prazo

Segurança e Respeito à vida

Nosso pacote de benefícios possui:

👨‍⚕️ Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de vida;

💪🏻 Wellhub;

💊 Desconto Farmácia;

🚌 Vale transporte;

🛒 Vale refeição e/ou vale alimentação;

💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance;

🎅🏽Cesta de Natal;

🤱 Kit Presente pro(a) seu(a) Baby;

Somos uma Plataforma de Rodovias que impulsiona grandes talentos!

Venha fazer parte do nosso time! #seulugarnaIBH

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